一般派遣未経験OK
電気ガスの新規申込・解約に関するお問い合わせ対応
お仕事No. tk101
給与時給1,550円〜
いつから10月1日から
勤務地東京都中央区
小伝馬町駅 徒歩5分
勤務時間9:00〜18:00ほか
週5日
業務内容
１．電気・ガス小売り事業者のお客さまセンターでの入電応対業務 ・新規顧客からの問合せ └ ①他社との料金比較について ②キャンペーンについて ③新規契約について ④その他、電気ガスについて ・既存顧客からの問合せ └ ①契約内容について ②請求について ③会員向けサイトについて ④その他、電気ガスについて ２．架電対応/問い合わせメールへの対応 ・お客さまからの問合せに対し、関係部署からの回答をもってお客様に架電 ・契約締結に必要な、契約先に設置されている電気メーター番号確認依頼の架電 ・その他、契約や解約、キャンペーン内容についてのご案内架電 ３．対応履歴、契約・解約に伴うシステム入力 ・すべての顧客対応時に、対応履歴を作成。 また、対応履歴とは別に、契約・解約、契約内容変更時には「案件」と呼ばれる処理を実行するための処理を実施。 ②上記記載業務に付随し、上司が指示するその他業務
| 職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 募集人数 | 2名 |
| 期間 | 長期 |
条件
一般派遣ではたらく
| 給与 | 時給1,550円〜 |
|---|---|
| 交通費 | あり（上限3万円の実費支給） |
| 選考会・顔合わせ | あり |
勤務地とアクセス
| 勤務地 | 東京都中央区（詳細は面談時にお伝えします） |
|---|---|
| 最寄駅 | 東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅 徒歩5分JR総武線 新日本橋駅 徒歩5分JR京浜東北・根岸線 神田(東京都)駅 徒歩10分 |
シフト・休日
| 勤務時間 | ①9:00〜18:00（休憩60分・実働8時間）②10:00〜19:00（休憩60分・実働8時間）③8:50〜17:50（休憩60分・実働8時間） |
|---|---|
| 勤務日数 | 週5日 |
| 休日 | シフト制 |
| シフトについて | 前月10日頃に希望休ヒアリング⇒25日頃にシフト決定・配布 |
| 年間休日 | 120日以上 |
求める経験・スキル
| 必須 | ①覚える事が多いが苦にならず前向きに取り組める方②ルールに沿った個人情報の取り扱いが出来る方③土日祝日を含むシフト制勤務が可能な方（休み希望3日） ④インフラを扱うので慎重な対応が出来る方⑤勤怠良好の方(研修期間中に欠勤された場合のフォロー対応は出来かねます） |
|---|---|
| 未経験 | 業界・職種とも未経験OK |
職場の環境
| 福利厚生 | 社会保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、年次有給休暇、通勤手当（規定あり） |
|---|
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お仕事No. tk101