はがき作成ソフトのサポート窓口業務
年賀状作成ソフトを中心とするソフトウェア製品(複数あり)をご利用いただいているお客様からの
操作方法や使用上のトラブルに関するお問合せ業務
・電話を用いて、高齢のお客様に対し問題解決をご案内するテクニカル案件です。
・年賀状ソフトを中心とするソフトウェア製品(複数あり)の利用者からの各種問い合わせに対して電話で回答するお仕事です。
(例)・ソフトのインストールが途中で止まってしまう・ソフトが起動しない・住所録が表示されない。
ソフトウェアの利用に伴い、PC操作案内も発生いたします。
※本業務習得後、別窓口とマルチでご対応いただきます。（別窓口の1日の着信件数は10件程度）
＜主なお問合せ内容＞
・インストールが途中で止まってしまう
・ソフトが起動しない
・見慣れないエラーが表示され先の画面に進むことができない等
→各お問合せ、お客様から症状を詳しくヒアリングし、内容によって該当するFAQの内容をご案内する
（8割は完備のFAQで解決となります）
・3か月以内の短期業務ですヾ(≧▽≦)ﾉ
・週3日～相談可能
・未経験から活躍されている方多数いらっしゃいます(^^♪
募集要項
| お仕事No. | sacn04 |
|---|---|
| メインキャッチ | はがき作成ソフトのサポート窓口業務 |
| 職種 | オフィスワーク |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務地 | 札幌市北区北8条西3 |
| 最寄り駅/交通 | 札幌駅より徒歩3分 |
| 就労期間 | 短期（3か月以内） |
| 勤務時間 | 週3～5日（シフト制） 9:50-18:00(休憩70分) |
| 給与 | 1050円 |
| 待遇/福利厚生 | ・交通費：規定支給あり（上限2万）※通勤距離が2km以上の方 ・前払い制度：あり |
| 休日/休暇 | シフト制 ※土日祝休み相談可能 ※平日中心のシフトも相談可能 |
| 応募資格/応募方法 | 【応募資格】 未経験からの応募OKの求人です★ 【応募方法】 ・Web応募 「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。 ・電話応募 お電話でのご応募も受け付けております。（011-223-5851） 「じょぶぷらを見た」と伝えて頂けるとスムーズにお繋ぎすることが出来ます。 繋がりにくい時は再度おかけ直しください。 |
| 面接地 | 電話面談のため、お好きな場所でご参加ください！ |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社GOOYA 札幌支社 |
|---|---|
| 掲載企業フリガナ | カブシキカイシャゴーヤ サッポロシシャ |
| 住所 | 北海道札幌市中央区大通西5-1-1 桂和大通ビル38 5F |
| 電話番号 | 050-3463-7634 |
| HP | https://www.gooya.co.jp/ |
