【コールセンター管理者】正社員/sacn0000004
【お任せする仕事内容】
求人応募を希望している転職希望者に対し、企業への応募→面接→入社までを主にメールと専用システムにてサポート。
また、確認作業や面接日程の調整、求職者・関係スタッフからのお問い合わせなどにも対応しているセンターです。
そのセンター内で、管理者（SV）と事務スタッフを取りまとめる、現場責任者業務（LD）をお任せします。
主なお仕事は以下の5つです。
・チームマネジメント（SV約15名・事務スタッフ約100名）
・SV、事務スタッフの育成
・クライアント対応
・各種提案、改善活動
・窓口運営管理(充足・KPI等)
【研修】
◆事務スタッフ研修 5～10日程度
まずは座学で、事務スタッフの業務内容について習得
◆SV（管理者）業務研修 約7日
事務スタッフ研修終了後より、専用システムを使用し、
SV（管理者）とペアになり実施
※その後、現場責任者(LSV)が近くでフォローしながら徐々に業務を移行します
・現在20代後半～40代前半の方が当社正社員として活躍中
・昇給制度あり、退職金制度あり
・自身の今までの経験や強みを活かしたステップアップができます。
募集要項
| お仕事No. | sacn0000004 |
|---|---|
| メインキャッチ | 【コールセンター管理者】正社員/sacn0000004 |
| 職種 | SV・LD |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大通り駅、札幌駅近辺 |
| 最寄り駅/交通 | 大通駅、さっぽろ駅 |
| 就労期間 | 長期 |
| 勤務時間 | ①9:00~18:00 ②10:00~19:00 ③11:00~20:00 |
| 給与 | 月給23万円～35万円 |
| 給与備考 | ※上記額にはみなし残業代（みなし残業代15,500円～23,500円※月8時間40分）を含みます。 ※超過分は全額支給します |
| 待遇/福利厚生 | ◆雇用保険完備 ◆社会保険完備 ◆時間外手当 ◆交通費支給（上限2万円/月） ◆慶弔休暇 ◆有給休暇 ◆産休・育休（取得実績あり） ◆休憩室あり ◆研修制度あり ◆昇給制度あり ◆退職金制度あり |
| 休日/休暇 | シフト制 |
| 応募資格/応募方法 | 【応募資格】 未経験からの応募OKの求人です★ 【応募方法】 ・Web応募 「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。 ・電話応募 お電話でのご応募も受け付けております。（011-223-5851） 「じょぶぷらを見た」と伝えて頂けるとスムーズにお繋ぎすることが出来ます。 繋がりにくい時は再度おかけ直しください。 |
| 面接地 | 電話面談のため、お好きな場所でご参加ください！ |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社GOOYA 札幌支社 |
|---|---|
| 掲載企業フリガナ | カブシキカイシャゴーヤ サッポロシシャ |
| 住所 | 北海道札幌市中央区大通西5-1-1 桂和大通ビル38 5F |
| 電話番号 | 050-3463-7634 |
| HP | https://www.gooya.co.jp/ |